境外球队也能接入吗？
站点覆盖 28 个联赛与杯赛体系，包含国内联赛、洲际杯赛与主要国际赛事。邮件里写清球队全称和常看的赛事，我们回信告诉你哪些能排进提醒通道。
四类需求，各自有对接方向
同一封信发给所有人，只会多绕两轮。先看清自己属于哪一类，把对应材料写进邮件，回复就能直接落到方案上。
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01 用户支持
提醒没到、球队要换、集锦打不开
订阅设置、推送异常、回看与小屏导出的取用问题，走这条通道最快。
邮件里带上
- 订阅或注册时使用的邮箱
- 涉及的球队与赛事名称
- 问题出现的大致时间
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02 球队与内容合作
把球队赛程通道接进你的平台
把关注球队、开赛提醒、赛果推送搬进你的 App、小程序或自有系统。
邮件里带上
- 球队或赛事名称，写全称
- 希望的接入范围与赛事口径
- 使用场景与期望上线时间
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03 数据与授权
交锋档案、排名数据的使用授权
历史交锋资料、联赛排名数据用于内容制作、产品功能或研究引用。
邮件里带上
- 使用载体与发布渠道
- 引用方式与呈现形态
- 预计用量与使用周期
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04 媒体与品牌
采访、转载与品牌联合
选题采访、内容转载、赛季专题的联合运营，统一从这里开始对接。
邮件里带上
- 所属媒体或机构名称
- 选题方向与需要的素材
- 截稿时间或发布排期
联络方式
邮箱和电话在工作日都有专人值守。赛事回看与小屏导出的相关问题优先走邮件，附上球队、赛事和时间，处理起来更快。
客服邮箱
赛事回看与小屏导出相关问题请优先通过邮件联系，写清球队、赛事与大致时间。
联系电话
紧急的推送异常、通道中断问题，可以电话直接说明。
通信地址
青海省西宁市城中区昆仑中路79号
纸质材料与合同文本寄往此处，寄出后建议同步一封邮件说明。
青ICP备32757021号-3
球队赛程通道，四步接入
从发出第一封邮件到收到首条推送，中间只有四步。点开每一步，能看到对应的注意事项。
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01 提交要关注的球队
邮件里写清球队全称、所属联赛，以及你希望跟踪的赛事范围。同一支球队在国内联赛和洲际杯赛里的赛程可以分开勾选，也可以一起要。
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02 确认赛事范围与提醒方式
我们回信列出这支球队当前能覆盖的赛事清单，并确认推送落到邮箱还是站内消息。频道多的球队会一并说明哪些赛事暂时排不进去。
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03 核对推送时间
开赛前 60 分钟发提醒，赛果产生后 10 分钟内发结果，这两档时间会跟你确认一遍。经常看夜场的话，可以在邮件里说明希望合并还是逐条推。
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04 收到首条推送
确认无误后通道正式启用，下一场比赛就会按约定时间推送。之后想追加球队、更换赛事范围或者暂停提醒，回一封邮件即可，不用重新走流程。
处理时效与值班安排
内容整理、数据校对与用户支持是三班人轮着来的，节假日也有值守。不同事项的回复节奏不一样，发信前先看一眼下面三条。
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4 小时
工作日首次响应
工作日发来的邮件和电话都会当天处理，第一条回复通常在 4 小时内到达。
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24 小时
非工作日首次响应
周末与法定节假日提交的消息，会在 24 小时内收到回复，紧急故障优先处理。
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3 工作日
合作方案反馈
球队接入、数据授权、内容合作这类事项，会在 3 个工作日内给出可执行的方案。
合作资料准备清单
这四项写齐，来回确认的次数能少一大半。资料越具体，我们给出的方案就越贴近你的实际排期。
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01
球队或赛事名称
写全称并带上所属联赛，避免简称或同名带来的反复确认。
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02
授权范围
说明要用到哪些内容：赛程提醒、交锋记录、排名数据，还是回看集锦。
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03
使用场景
用在自有 App、内容栏目还是线下大屏，不同场景对应的对接方式不一样。
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04
期望上线时间
给出一个时间点或赛季阶段，我们按排期倒推需要提前多久启动对接。
常见联络问题
一次能接入多支球队吗？
可以。把球队列成一份清单，标出各自的优先级和使用场景就行。批量提交和单支提交走同一套流程，不需要额外准备别的材料。
导出规格能按需调整吗？
默认输出 9:16 竖屏、单条 15 至 60 秒、720p 与 1080p 两档。片头长度、字幕位置或水印有特殊要求的话，在邮件里说明用途和投放位置，我们会评估后给出可行方案。
想先摸清功能再谈接入，可以先去应用中心看看回看集锦、小屏导出与订阅通道的具体规格。