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提醒没到、比例不对、名次看不懂,先来这里查

看完这一页,多数操作问题都能自己解决:什么时候收到提醒、导出的比例对不对、名次为什么这样排。

小鸟体育把球队订阅、赛事回看、竖屏导出和联赛排名的操作细节收在一起,每条答案先给结论,再给能照着点的步骤。

知识中心四类问题分类示意,深青底色上分布橙色与草绿色标识

分类 01

订阅与提醒

从订阅开关到推送权限,这几条覆盖了球队通道的日常使用。

01 开赛提醒一般在什么时间发出?

开赛前 60 分钟,系统会推一次提醒。

在球队页打开订阅开关,并确认手机通知权限已经允许。只想收提醒、不想比赛途中被比分打断的话,可以在订阅设置里单独关掉结果推送。

02 最多能订阅多少支球队?

订阅数量没有硬性上限,实际使用中大多数人会盯着两三支。

订阅列表支持拖动排序,把最常看的球队放到最上面,提醒弹出时会按这个顺序显示,一眼就能分清哪条是哪场。

03 想换一支球队,需要重新订阅吗?

不用,直接在列表里关掉旧的、勾上新的就行。

取消订阅不会清掉这支球队的历史赛程与交锋记录,过一段时间想再看,重新勾选一下就回来了。

04 怎么把结果推送关掉?

开赛提醒和结果推送是两个独立开关,只留一个完全没问题。

进订阅设置找到「赛果通知」关掉即可。已经发出去的推送不会撤回,也不影响你之后手动回来查比分和排名。

05 换手机之后,原来的订阅还在吗?

在,订阅跟着账号走,不跟着设备走。

用原来的方式登录,订阅列表和提醒时间会自动恢复。新设备第一次登录后,记得在系统设置里把通知权限打开,否则提醒照常生成但不会弹出来。

06 提醒一直没弹出来,先查哪几项?

按通知权限、订阅状态、系统限制这个顺序往下查,多数问题停在第一步。

第一步确认手机的通知权限处于开启状态;第二步回到订阅列表,看目标球队是不是还勾着;第三步检查有没有开着省电或专注模式,部分系统会限制后台推送。

分类 02

回看与小屏导出

集锦什么时候上线、导出该选哪档清晰度,这几条说清楚。

01 回看集锦什么时候更新?

每周两轮,通常在周中和周末的赛程结束后上线。

想看某一轮的全部集锦,可以在赛事观察里按轮次翻;也可以订阅对应球队,集锦上线后收到一条提示。

02 竖屏导出是什么比例、多长?

小鸟体育小屏导出集锦按 9:16 竖屏输出,单条时长 15 到 60 秒。

导出时系统会自动避开比分牌被裁掉的位置。需要保留完整画面时,可以不导出,直接看原始横屏版本。

03 清晰度该选哪一档?

720p 够用,1080p 更清楚,文件也更大。

准备直接发到聊天群里,选 720p 上传更快;要做二次剪辑或放到大屏上看,选 1080p。每次导出只生成你选中的那一档。

04 导出的文件去哪里找?

默认保存在设备的下载目录里。

导出完成后页面会给出提示,点一下就能直接打开。找不到的话,进系统文件管理的「下载」文件夹按时间排序,最新的通常排在最上面。

05 能一次导出好几场吗?

一次导出一条最稳。

需要多条时按顺序逐条导出,尤其是网络不太好的时候,逐个来比堆在一起成功率高。已经导出过的条目会留一个标记,不用怕重复点。

更新节奏

一周两轮,跟着赛程走

回看集锦的上线时间和赛程绑在一起:周中赛程结束上一轮,周末赛程结束再上一轮。竖屏版本和集锦同步可导出。

横向时间线上的两组更新节点,橙色标记周中与周末的上线时刻
  1. 周中 第一轮集锦上线 周中赛程结束后开更,竖屏版本同步可导出。
  2. 周中之后 排名持续刷新 赛季期间全天更新,每 5 分钟走一次。
  3. 周末 第二轮集锦上线 周末赛程结束后补齐另一轮,选题与第一轮分开。
  4. 赛后 结果推送到达 订阅用户会在赛果产生后 10 分钟内收到推送。

分类 03

排名与赛程数据

名次怎么出来的、时间按哪个时区算、赛程怎么进日历,看这几条。

01 排名多久刷新一次?

每 5 分钟刷新一次,赛季期间全天更新。

页面开着的时候会自动更新,不用手动下拉。切到别的应用再回来,会先把这段时间的变化补齐再显示。

02 名次是按什么顺序排出来的?

先比积分,积分相同看净胜球,之后再看进球数。

列表里的小箭头表示和上一次刷新相比的升降,绿色向上、灰色持平。点开某一支球队那一行,可以看到构成名次的具体数字。

03 赛程上显示的是哪个时区的时间?

默认跟着你设备所在的时区走。

赛程页顶部会标出当前生效的时区名,跨时区看球的时候先扫一眼这一行,能省掉算时间的功夫。想固定按某一个时区查看,可以在赛程设置里锁定。

04 怎么把赛程放进手机日历?

导出 .ics 文件,再导入系统日历就行。

在赛事日历页点导出,下载完成后打开文件,系统会询问是否添加到日历。可以只导出一支球队的赛程,也可以按整个联赛导出。

分类 04

术语小词典

第一次来会碰到几个固定说法,两句话就能记住。

交锋档案

两支球队的历史对阵记录,按主客场分开存放,往回最多能翻 10 个赛季、20 次交锋。

双列对翻

交锋页左右两列各站一支球队,切换时两侧数据同步翻动,不用来回滚动就能比对。

小屏导出

把一场比赛的集锦裁成 9:16 竖屏版本,单条 15 到 60 秒,方便直接发到聊天窗口。

赛季专题

围绕一个赛季做的合集,把赛程、交锋、集锦和排名变化串在一起,每个赛季不少于 6 个。

还没解决时的两条路径

路径一

把问题交给对应的人

订阅设置、集锦更新、竖屏导出这些操作类问题,走联系与订阅,写清楚设备型号和具体现象就行。工作日 4 小时内首次响应,非工作日 24 小时内响应。

去联系与订阅

路径二

想先自己再试一遍

应用中心里按功能分好了规格和当前状态,对照着看一遍,多半能自己走通。涉及订阅推送的授权范围,可以到隐私与数据看说明。

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